Kesiapan Usaha Perjalanan Wisata Bali Terhadap Asesmen Mandiri Menuju Tatanan Kehidupan Era Baru
Abstract
ABSTRACT: New era is the main focus of tourism recovery. The travel business plays an important role in the implementation of the new era to guarantee security and trust for tourists, however, there are various obstacles encountered. The purpose of this study is to determine the readiness of the travel business in Bali for selfassessment towards the new era. Qualitative descriptive analysis method is used to analyze the selfassessment towards the new era in the travel business. The selfassessment consists of 7 elements of product aspects, 3 elements of service aspects and 11 elements of management aspects, so there are 21 elements to be fullfilled. The study was conducted on six travel agencies in Bali that were still operating during the Covid-19 pandemic. The results of the study show various obstacles faced by travel businesses regarding the fulfillment of selfassessments as a form of unpreparedness for implementing the new era during the Covid-19 pandemic. Companies must take advantage of the momentum of the Covid-19 pandemic to fulfill self-assessments to ensure tourists receive quality service. Efforts to fulfill selfassessments towards a new era are the main guarantee for foreign tourists visiting the island of Bali as Indonesia's main destination.
Keywords: travel business, selfassesments, new era, pandemi Covid-19.
ABSTRAK: Tatanan kehidupan era baru menjadi tumpuan utama memulihkan pariwisata. Usaha perjalanan wisata berperan penting dalam pelaksanaan tatanan kehidupan era baru untuk memberi jaminan keamanan dan kepercayaan bagi wisatawan, namun terdapat berbagai kendala yang dihadapi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kesiapan usaha perjalanan wisata Bali terhadap asesmen mandiri menuju tatanan kehidupan era baru. Metode analisis deskriptif kualitatif digunakan untuk menganalisis asesmen mandiri menuju tatanan kehidupan era baru pada usaha perjalanan wisata. Asesmen mandiri terdiri dari aspek produk 7 unsur, aspek pelayanan 3 unsur dan aspek pengelolaan 11 unsur, sehingga ada 21 unsur yang harus dipenuhi. Penelitian dilakukan terhadap enam biro perjalanan wisata di Bali yang masih beroperasi selama pandemi Covid-19. Hasil penelitian menunjukkan berbagai kendala yang dihadapi usaha perjalanan wisata terhadap pemenuhan asesmen mandiri sebagai wujud ketidaksiapan pelaksanaan tatanan kehidupan era baru di masa pandemi Covid-19. Perusahaan harus memanfaatkan momentum pandemi Covid-19 ini untuk memenuhi asesmen mandiri guna memastikan wisatawan menerima layanan yang berkualitas. Upaya pemenuhan asesmen mandiri menuju tatanan kehidupan era baru menjadi jaminan utama bagi wisatawan mancanegara mengunjungi Pulau Bali sebagai destinasi utama Indonesia.
KataKunci: usaha perjalanan wisata, asesmen mandiri, tatanan kehidupan era baru, pandemi Covid-19.
References
Gupta, I Gusti Bagus dan Nelsye Lumanauw. 2021. Protokol Tatanan Kehidupan Era Baru Di Destinasi Pariwisata Nusa Dua. Jurnal Manajemen dan Bisinis Equilibrium. Vol 7. No 1. (2021), hal. 72-88. E-ISSN: 2723-1704 P-ISSN: 2443-3934. DOI: https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v7i1.535
Lumanauw, Nelsye. 2020. Perencanaan Paket Wisata Pada Biro Perjalanan Wisata Inbound (Studi Kasus Di PT. Golden Kris Tours, Bali). Jurnal Ilmiah Hospitality, 9(1), pp. 19-30. doi: 10.47492/jih.v9i1.26.
Paramita, Ida Bagus Gede dan I Gede Gita Purnama Arsa Putra. 2020. New Normal Bagi Pariwisata Bali Di Masa Pandemi Covid 19. Pariwisata Budaya: Jurnal Ilmiah Pariwisata Agama Dan Budaya. ISSN 2527-9734. EISSN 2614-5340
Peraturan:
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/Menkes/328/2020 Tentang Panduan Pencegaharan Dan Pengendalian Corona Virus Desease 2019 (Covid-19) Di Tempat Kerja Perkantoran Dan Industri Dalam Mendukung Keberlangsungan Usaha Pada Situasi Pandemi.
Petunjuk Teknis Penerbitan Sertifikat Tatanan Era Baru Bidang Pariwisata.
https://disparda.baliprov.go.id/wp-content/uploads/2020/07/Juknis-Verifikasi-Rev.-2-Juli-2020-1.pdf. Diunduh tanggal 2 November 2021
Surat Edaran Gubernur Bali Nomor : 355/03-L/HK/2020, tanggal 2 Juli 2020, tentang Pembentukan dan Susunan Keanggotaan Tim Verifikasi Prokotol Tatanan Kehidupan Era Baru Bidang Pariwisata.
Surat Edaran Menteri Kesehatan Nomor : HK.01.07/Menkes/382/2020 tentang protokol kesehatan bagi masyarakat di tempat dan fasilitas umum dalam rangka pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019 (Covid-19)
Peraturan Walikota Denpasar No 48 Tahun 2020 tentang Penerapan Disiplin dan Penegakan Hukum Protokol Kesehatan Sebagai Upaya Pencegahan dan Pengendalian Corona Virus Disease 2019 dalam Tatanan Kehidupan Era Baru.
Internet:
Badan Pusat Statistik Provinsi Bali. https://bali.bps.go.id/indicator/16/106/1/banyaknya-wisatawan-mancanegara-bulanan-ke-bali-menurut-pintu-masuk.html
diunduh tanggal 10 November 2021.
Dinas Pariwisata Provinsi Bali https://disparda.baliprov.go.id/category/veriikasi/verifikasi-veriikasi/ diunduh tanggak 10 November 2021
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
The Authors submitting a manuscript do so on the understanding that if accepted for publication, copyright of the article shall be assigned to journal jurnal hospitaliti dan pariwisata, jurnal pariwisata, jurnal hospitaliti, jhp, hospitality, Politeknik Negeri Manado as publisher of the jurnal.
Copyright encompassess exclusive rights to reproduce and deliver the article in all form and media, including reprints, photographs, microfilms, and any other similar reproductions, as well as translations. The reproduction of any part of this journal, its storage in databases and its transmission by any form or media, repdroduction of any parts of this journal, its storage in databases and its transmission by any form or media, such as electronic, electrostatic and mechanical copies, photocopies, recordings, magnetic media, etc.,
